Fahd A Rafiq Mendukung PANRB Untuk 39 Daerah Siap Tingkatkan Kualitas Layanan Lewat Mal Pelayanan Publik Digital
Ketua Umum DPP Bapera Fahd El Fouz A Rafiq mendukung kinerja MPP Digital didaerah agar ditingkatkan karena akan dapat memudahkan masyarakat dalam bidang pelayanan masyarakat.
Organisasi Bapera 
Bapera News - Pemerintah terus berupaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat lewat digitalisasi. Salah satu terobosannya adalah pengembangan Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital di 39 daerah untuk timbulkan layanan terpadu, mudah, dan cepat bagi warga.
Ketua Umum DPP Bapera Fahd El Fouz A Rafiq mendukung kinerja MPP Digital didaerah agar ditingkatkan karena akan dapat memudahkan masyarakat dalam bidang pelayanan masyarakat.
“MPP Digital sendiri merupakan layanan satu pintu online yang mengintegrasikan beragam layanan administrasi kependudukan dan perizinan tenaga kesehatan.” Ujar Fahd A Rafiq, Rabu (6/12).
Dengan demikian, masyarakat tak perlu datang ke loket berkali-kali karena semua proses bisa dilakukan daring. Sejauh ini, telah ada 115 kepala daerah yang mengajukan permintaan memanfaatkan MPP Digital ke Kemenpan RB. Setelah dinilai kesiapan infrastruktur dan SDM digitalnya, 39 daerah terpilih menjadi lokus percontohan nasional.
“Daerah yang sudah aktif mengimplementasikan MPP Digital bisa terus tingkatkan kinerjanya. Sementara yang baru bergabung diminta segera optimalkan pengelolaan MPP Digital demi peningkatan kualitas pelayanan publik.” Ujar Fahd A Rafiq, Rabu (6/12).
Analis Pengaduan Masyarakat Kemenpan RB (PANRB) turut menekankan bahwa MPP Digital memiliki seamless integration dengan database kependudukan dan tenaga kesehatan. Ini memangkas proses unggah data warga saat mengajukan layanan.
Dengan kolaborasi banyak pihak, diharapkan MPP Digital bisa jadi solusi jitu mendekatkan kualitas pelayanan publik kepada seluruh lapisan masyarakat. Sehingga, terwujudlah birokrasi digital Indonesia yang bersih, efisien, dan memberi dampak nyata.
Penulis : Ahmad G
