Viral Pegawai SPBU di Pondok Cabe Diduga Tak Terima Ditegur Usai Bercanda dan Ngobrol dengan Temannya
Insiden di SPBU Pondok Cabe viral di media sosial. Petugas diduga kasar pada pelanggan hingga menolak melayani. Publik soroti profesionalisme layanan SPBU
Radhita 
BaperaNews - Sebuah insiden di SPBU Pertamina 34-15411 Pondok Cabe menjadi viral setelah seorang pelanggan merekam kejadian yang menunjukkan seorang petugas SPBU terlibat perdebatan dengan pelanggan.
Kejadian ini terjadi sebelum lampu merah Gaplek, saat antrean kendaraan mengular menunggu pengisian bahan bakar.
Seorang pelanggan yang ingin mengisi bensin mendapati antrean panjang di SPBU tersebut. Saat menunggu, ia melihat petugas SPBU ngobrol dan bercanda dengan rekan kerjanya yang memegang alat pemindai barcode.
Meskipun kendaraan di barisan depan sudah siap diisi, petugas perempuan bernama Tia tetap berbincang santai tanpa segera melayani pelanggan.
Melihat hal tersebut, pelanggan mulai merekam kejadian dari kejauhan. Setelah menyadari dirinya sedang direkam, petugas tampak mengurangi obrolannya dan mulai lebih fokus pada antrean kendaraan.
Baca Juga : Petugas SPBU di Surabaya Dikeroyok 7 Orang Usai Tegur Merokok
Ketika tiba giliran pelanggan tersebut untuk mengisi bahan bakar, ia menegur petugas perempuan dengan mengatakan, "Antrean sudah panjang, jangan ngobrol, Mbak."
Namun, teguran itu disambut dengan reaksi tak terduga. Menurut pelanggan, petugas perempuan tersebut merespons dengan nada tinggi dan berkata, "Dari tadi gue kerja, anj*nk!"
Setelah menerima respons kasar, pelanggan tetap merekam kejadian tersebut. Saat perdebatan berlanjut, petugas perempuan diduga memukul ponsel pelanggan.
Tak hanya itu, petugas juga menolak melayani pengisian bahan bakar dan mengusir pelanggan dari SPBU.
Merasa tidak terima, pelanggan terus merekam kejadian dan mendapati petugas perempuan itu menelepon seseorang yang disebutnya sebagai "bapak", meminta orang tersebut segera datang ke lokasi. Pelanggan menduga individu yang ditelepon memiliki pengaruh di daerah tersebut.
Setelah insiden ini viral, banyak netizen menyoroti pentingnya profesionalisme dalam pelayanan SPBU. Pelanggan yang mengalami kejadian ini berharap pihak SPBU Pertamina memberikan pembinaan kepada petugas agar kejadian serupa tidak terulang.
Baca Juga : Diduga Ditolak Isi Pertalite karena Tak Punya QR, Pria Todongkan Pistol ke Petugas SPBU Rest Area Cibubur
