Kembali Terjadi, Laptop Penumpang Rosalia Indah Raib Diganti Buku Catatan

BaperaNews - Seorang penumpang bus Rosalia Indah, yang berprofesi sebagai freelancer, melaporkan kehilangan laptop dalam perjalanan dari Wonosobo menuju Bekasi.

Kasus ini mencuat di media sosial setelah korban mengungkapkan melalui akun X @prasetia495 bahwa laptop miliknya telah digantikan oleh sebuah buku catatan.

Insiden ini terjadi ketika penumpang duduk di kursi 6D dalam bus yang berangkat pada Kamis (24/10) pukul 15.05 WIB. Dalam unggahan pada Jumat (25/10), penumpang tersebut menyatakan bahwa laptop itu adalah alat kerja utama yang sangat penting.

Ia mengaku terus menjaga tas berisi laptop tersebut, baik ketika keluar dari bus maupun saat berada di dalam bus dengan menaruhnya di dekat kakinya.

Hilang saat Penumpang Tertidur

Situasi perjalanan berlangsung normal hingga tengah malam. Menurut korban, ia hanya ditemani satu penumpang lain di sekitar tempat duduknya, yang ia duga sebagai pengusaha keturunan Tionghoa yang tidak menimbulkan kecurigaan.

Saat bus memasuki tol Cikarang pada pukul 00.15 WIB, korban tertidur selama sekitar tiga jam. 

Ketika tiba di lokasi klien pada pukul 10.00 WIB, ia terkejut mendapati laptopnya telah hilang dan tergantikan oleh sebuah buku batik besar.

"Saya benar-benar terkejut melihat laptop saya hilang dan digantikan oleh buku batik," tulisnya di media sosial.

Kehilangan ini menjadi pukulan besar bagi korban yang menggantungkan pekerjaannya sebagai freelancer pada laptop tersebut.

Setelah menyadari kehilangan itu, ia langsung menghubungi pihak Rosalia Indah untuk menanyakan apakah ada rekaman CCTV yang bisa membantu penyelidikan. 

Namun, perusahaan menyatakan bahwa bus yang ia naiki belum dilengkapi kamera pengawas.

Respons dari Pihak Rosalia Indah

Setelah keluhan viral, akun resmi Rosalia Indah di platform X menanggapi dengan menyampaikan permohonan maaf kepada korban. Perusahaan menyatakan akan menghubungi penumpang tersebut untuk mendiskusikan langkah selanjutnya.

"Kami mohon maaf dan turut prihatin atas kejadian yang menimpa Bapak saat perjalanan. Terima kasih atas laporan yang diberikan melalui Contact Center kami.

Selanjutnya, tim kami akan menghubungi Bapak untuk pengecekan dan mendiskusikan langkah selanjutnya," tulis akun resmi @Rosalia_Ind.

Baca Juga : Kronologi Penumpang Bus Rosalia Indah Kemalingan, iPad Raib jadi Keramik

Kasus Serupa Pernah Terjadi

Kasus pencurian dengan modus penggantian barang di bus Rosalia Indah ini bukan yang pertama. Pada akhir 2023, seorang influencer bernama Widino melaporkan kehilangan iPad di rute yang sama, Wonosobo-Bekasi, yang kemudian digantikan oleh sebuah buku.

Insiden serupa tersebut sempat menarik perhatian publik, dan beberapa korban lain mulai angkat bicara mengenai kasus kehilangan barang berharga saat menggunakan layanan bus ini.

Manajemen Rosalia Indah menyatakan akan menanggapi serius keluhan ini dan berjanji untuk meningkatkan sistem keamanan pada armada mereka. Setelah kejadian viral pada akhir tahun lalu, Rosalia Indah mengumumkan pemasangan CCTV dan kotak penyimpanan aman pada beberapa armada baru.

Hingga akhir Desember 2023, enam armada telah dilengkapi CCTV dan tempat penyimpanan aman, dengan rencana untuk menerapkan fasilitas serupa pada seluruh armada.

Kekecewaan Penumpang atas Keterlambatan Pemasangan CCTV

Meski Rosalia Indah telah mengambil langkah preventif dengan menambah fitur keamanan pada armada baru, korban kehilangan kali ini mengungkapkan kekecewaannya karena janji pemasangan CCTV pada seluruh armada belum sepenuhnya terealisasi.

"Hari ini, saya mengalami kemalingan di rute dan modus yang sama. Sampai sekarang, TIDAK ADA CCTV di dalam bus. Mana janji kalian? Saya benar-benar kecewa," tulisnya di media sosial.

Manajemen Rosalia Indah menegaskan komitmennya untuk mencegah kasus pencurian dan menjaga keamanan penumpang.

Terkait laporan kehilangan terbaru, perusahaan menyatakan akan melakukan investigasi lebih lanjut dan memasang fitur keamanan secara bertahap pada armada yang belum dilengkapi.

Kasus kehilangan barang di bus Rosalia Indah kini menjadi sorotan publik, mengingat banyaknya laporan serupa yang viral di media sosial.

Para penumpang yang mengalami kehilangan berharap perusahaan segera memenuhi janji keamanan dengan pemasangan CCTV pada seluruh armada bus yang melayani rute perjalanan, demi memberikan rasa aman bagi penumpang yang membawa barang berharga selama perjalanan.

Baca Juga : Tak Hanya Gelapkan 29 Mobil Rental, Pria di Kendal Tipu Sang Istri, Perhiasan dan Motor Hilang