Resto Minta Maaf, Pelayan Sebut Pelanggan 'Tobrut'

BaperaNews - Sebuah insiden di restoran Iron Fist, Blok M, telah memicu kehebohan di media sosial setelah seorang pelayan menggunakan istilah yang dianggap melecehkan terhadap seorang pelanggan. Netizen di Twitter mengungkapkan kekesalannya terhadap perlakuan tidak sopan ini, yang kemudian membuat kasus ini viral.

Netizen dengan akun @radennisya membagikan bukti pembayaran dari temannya yang menunjukkan tanda nama 'Tobrut' dan 'Iron Fist', di mana 'Tobrut' diyakini merujuk kepada tampilan seksi pada wanita.

"Ini terjadi pada temanku yang tadi malam ke Iron Fist. Full kronologi ada di IG temen aku juga. We are going to keep the victim private," jelasnya dalam unggahan Twitter-nya.

Reaksi netizen terhadap istilah Tobrut ini sangat negatif, menganggapnya sebagai bentuk pelecehan verbal yang tidak dapat diterima. Keluhan yang dilayangkan pada pihak Iron Fist tidak diindahkan hingga akhirnya menjadi viral di platform Twitter.

Pihak Iron Fist kemudian memberikan tanggapan resmi melalui unggahan Instagram, mengungkapkan bahwa pelayan yang terlibat, Sonny, telah diberikan sanksi berupa pemutusan hubungan kerja (PHK).

Baca Juga: Viral! Bocah Laki-laki Diduga Dilecehkan Ibunya, KPAI Buka Suara

"Kami mengambil tindakan tegas untuk menangani insiden ini. Pegawai yang terlibat sudah kami kenakan tindakan disipliner terberat berupa PHK. Kami juga berkomitmen untuk memperkuat program pelatihan staff kami untuk menegaskan pentingnya menjaga lingkungan yang penuh hormat dan aman bagi semua tamu kami. Untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang di masa depan," tulis keterangan permintaan maaf dari Iron Fist.

Mereka juga menyatakan komitmennya untuk memperkuat program pelatihan bagi staf mereka agar lebih memahami pentingnya menjaga lingkungan yang penuh hormat bagi semua tamu.

"Buat gamblang bilang pelecehan verbal oleh staff kalian aja nggak bisa, beneran minta maaf karena menyesal atau karena udah rame aja?" komentar salah satu netizen terhadap permintaan maaf resmi dari Iron Fist.

"Tolong sebut ini adalah perbuatan pelecehan seksual ya," komentar lainnya dari netizen.

Kejadian serupa juga pernah terjadi di tempat lain, seperti di sebuah kafe di Malang dan Kopi Bini di Bengkulu, di mana pelanggan juga mendapat perlakuan yang tidak sopan dalam tanda nama pada struk pembayaran.

Insiden pelayan sebut Toburut ke pelanggan ini menunjukkan pentingnya kesadaran akan perlunya menghormati semua individu dalam setiap interaksi, terutama dalam layanan publik seperti restoran.

Kasus ini juga menjadi pelajaran bagi industri makanan dan minuman untuk lebih memperhatikan etika dan pelatihan karyawan dalam melayani pelanggan dengan penuh rasa hormat dan profesionalisme.

@baperanews.com Resto Minta Maaf, Pelayan Sebut Pelanggan 'Tobrut' #viral #restoran #baperanews ♬ TYARA DROP - Noka AXL

Baca Juga: Dosen Unpar Dinonaktifkan Imbas Dugaan Kasus Pelecehan Seksual